简阳市平武镇卫生院关于开展如何减少投诉纠纷培训的简报

　　2026年7月17上午，简阳市人民医院专家到简阳市平武镇卫生院开展如何减少投诉纠纷培训，由简阳市人民医院马继老师主讲，有全院医务人员参加。

　　培训开始，吴庆丰院长首先强调了培训的重要性及培训纪律。随后，马继老师通过PPT为大家讲解《提升医患沟通 减少投诉纠纷》，重点围绕沟通技巧、医患心态、医患沟通原则等方面进行讲解，培训过程中，马老师通过典型案例剖析，进一步提升医务人员医患沟通技巧。

　　此次培训，提升医务人员医患沟通水平，减少投诉纠纷事件的发生，为医院医疗服务质量保驾护航。

(责任编辑：程红)