为持续深化基层社会治理，有效排查化解辖区邻里纠纷、市容民生类矛盾，切实把矛盾问题化解在萌芽状态，近期，前锋区综合执法局快速处置、温情调解，成功妥善化解一起辖区居民因公共空间使用引发的邻里纠纷，有力维护了辖区和谐稳定的居住环境。

  据悉，辖区两名相邻住户因自家门前公共区域使用问题产生长期争执。一方住户在门前公共过道、绿化带边缘私自搭建简易置物架、堆放杂物，挤占公共通行空间；另一方住户认为杂物堆放影响出行、遮挡采光，且存在消防隐患，多次沟通未果，双方情绪对立、争执不断，邻里关系紧张，存在矛盾激化风险。社区前期多次劝导协调，但双方各持己见、互不让步，纠纷始终未能彻底解决。

  接诉求后，该局第一时间安排执法人员赶赴现场开展实地核查。执法人员分别单独对接双方住户，耐心倾听双方诉求、细致梳理矛盾症结，一方面安抚群众激动情绪，疏导对立心态；另一方面现场讲解城市市容管理、公共区域使用、消防安全等相关规定，明确公共空间属于全体业主共有，私自占用、乱堆乱放、私搭置物设施均属于违规行为，既影响小区整体环境，也存在安全隐患，更易引发邻里纠纷。调解过程中，执法人员摒弃简单执法处置模式，采取“法理讲解+情理沟通+现场整改”的柔性处置方式，站在双方居住便利、邻里相处和谐的角度耐心劝导，引导双方换位思考、互谅互让。同时现场协助住户清理占道杂物、拆除违规私搭置物架，规整门前公共区域环境，彻底消除占用公共空间问题。

  下一步，前锋区综合执法局将持续下沉基层一线，常态化开展邻里矛盾排查、市容乱象整治、民生诉求化解工作，不断提升矛盾纠纷就地化解能力，以柔性执法、精准服务、靠前治理，持续拉近干群距离，切实提升群众获得感、幸福感、安全感，全力营造文明有序的人居环境。

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