温情守护，暖心同行｜善意温暖独居病患

　　医学有温度，医者有仁心。治病救人，不止是精准的诊疗技术，更是藏在细微处的贴心守护、举手间的温暖相助。在中江县中医医院心脑病科，一场平凡又温暖的善意之举，悄悄上演，让无助的住院患者感受到了来自医院的温情与暖意。

　　独居病患无人陪护 身陷困境惹人怜

　　近期，我院心脑病科收治了一位特殊的老年患者。老人育有一儿一女，两名子女均长期在外务工，平日里老人独自生活，住院期间更是无任何亲属贴身陪护。

　　受病情影响，老人行动不便、无法自主行走，日常生活完全难以自理。入院之初，老人甚至赤着脚住院，身边无衣物、无生活用品，处境十分窘迫。更让人揪心的是，老人手头没有现金，不仅无力承担日常生活费、住院护理费，连基础的住院费用都一筹莫展。

　　据老人自述，他的微信账户内有余钱，足以支付住院及生活开支，可因为无法正常登录微信，钱款一直无法取用。为了帮老人解决难题，科室多名医生、护士纷纷伸出援手，轮番帮忙尝试登录、找回微信，却始终未能成功，问题迟迟无法解决。

　　心系患者解忧难 暖心陪护办实事

　　了解到老人的全部困境后，我院工作人员看在眼里、疼在心里。首先为老人购置了全新的鞋子，解决了他无鞋可穿的窘迫问题，让老人在住院期间能感受到基础的温暖与体面。

　　考虑到老人即将出院，家中无亲人照料，且自身无法行走、出行困难，一旦出院，根本没有条件独自前往营业厅办理微信找回业务。若微信问题无法解决，老人不仅无法结清住院费用，后续居家的生活开支、日常开销也将彻底陷入困境。

　　急患者之所急，想患者之所想。为彻底帮老人解决实际难题，我院后勤安保人员主动担当、暖心接力，专门抽出时间，全程陪同老人前往中国电信营业厅，专人陪护、全程协助，帮老人现场办理微信账号找回、登录相关业务，全力打通老人的“缴费难关”和“生活难关”。

　　细微显初心 服务有温度

　　没有惊天动地的壮举，只有润物无声的坚守。从一双暖心的鞋子，到全程陪同外出办事，中江县中医医院的医护与后勤人员，始终把患者的需求放在首位。

　　在日常诊疗工作中，我们不仅专注于用专业医术治愈患者的身体病痛，更始终秉持“以人为本、温情服务”的理念，关注每一位患者的生活难处、细微需求。尤其是针对独居老人、无人陪护患者等特殊群体，用耐心、细心、责任心，补齐陪护短板，化解患者困境，让医疗服务不再冰冷。

　　医路漫漫，温情相伴。未来，中江县中医医院将继续坚守医者初心，以专业的诊疗、暖心的服务，守护每一位患者的健康与幸福，用点滴善意传递医者温度！

(责任编辑：程红)